L'ÉCOUTE EMPATHIQUE !
1 Corinthiens 14.11 - Si donc je ne connais pas
le sens de la langue, je serai un barbare pour
celui qui parle, et celui qui parle sera un
barbare pour moi.
Quand notre interlocuteur parle une langue
différente de la nôtre, c'est difficile de le
comprendre, surtout si nous n’avons pas appris
cette langue ! C'est aussi vrai quand nous
parlons la même langue, parce que notre
compréhension de l'autre va passer par le filtre
de notre expérience, de notre vécu et de nos
convictions. Petite anecdote pour illustrer ce
que je veux dire : mon épouse est originaire
d'une région différente de la mienne. Quand je
lui dis : « Je t'envoie une vanne », je veux
dire que je fais de l'humour, une taquinerie.
Pour elle, une vanne c'est une moquerie méchante
qui a pour but de vexer ! Vous pouvez imaginer
ce que cela aurait donné si nous ne nous étions
pas expliqués à ce sujet.
Comment solutionner ce problème ? Je vous livre
quelques pistes de réflexion. La base
indispensable, c'est le dialogue respectueux. Si
nous ne savons pas nous parler dans le calme et
la sérénité, nous n'arriverons à rien.
La deuxième des choses, c'est une écoute
empathique. L'empathie, c'est la faculté de se
mettre à la place de l'autre pour percevoir son
ressenti. Si nous avons toujours vécu le succès,
la sympathie et l'encouragement des autres, il
nous est impossible de comprendre quelqu'un qui
vit le rejet, à moins de chercher à comprendre
la douleur que provoque le rejet ! Nous ne
connaissons pas quelqu'un quand nous savons
comment il réagit dans une situation donnée,
mais quand nous savons « pourquoi » il réagit de
cette manière. Les questions « qu'est-ce que tu
veux dire par là », « pourquoi réagis-tu ainsi »
sont très importantes si nous voulons nous
comprendre. Ne dites jamais à quelqu'un « tu es
bête » (dans le sens tu fais le clown) si cette
personne à entendu sans arrêt de la bouche de
ses parents : « Tu es bête, tu n'arriveras
jamais à rien ».
Mes bien-aimés, retenons ceci : ce qui fait la
portée de nos paroles ce ne sont pas les mots en
eux-mêmes mais quel sens ils revêtent pour notre
interlocuteur. Notre bouche est appelée à faire
jaillir la bénédiction et non la malédiction,
travaillons-y avec zèle.
Et en conclusion je dirais : « S'il y a déjà une
difficulté à se comprendre entre deux personnes,
imaginez le problème quand une personne vient
vous répéter les propos de quelqu'un d'autre ».
Bonne réflexion.
©
Mars 2015
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